Version 2.0 — 31/03/2026
OrderFlow : la plateforme SaaS de gestion des commandes en ligne pour food trucks.
Client : tout exploitant de food truck ou restauration ambulante ayant souscrit à une offre OrderFlow.
Client final : le consommateur passant commande via la borne.
Tenant : l'espace de données dédié au Client, identifié par un identifiant unique.
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles OrderFlow SAS fournit au Client une borne de commande en ligne (PWA), un dashboard de gestion, un algorithme de planification et un système de notifications push.
| Plan | Mensuel | Annuel | Essai |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 € | 0 € | — |
| Standard | 29 €/mois | 24 €/mois (−17%) | 14 jours sans CB |
| Pro | 49 €/mois | 41 €/mois (−17%) | 14 jours sans CB |
Tous les prix sont exprimés HT. Aucun frais de mise en service.
L'accès est réservé aux professionnels immatriculés en France. L'inscription requiert :
Les plans Standard et Pro bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. À l'issue, le compte est rétrogradé en Gratuit si aucun moyen de paiement n'est renseigné.
Facturation mensuelle ou annuelle selon l'engagement choisi. Paiement par carte bancaire via prestataire sécurisé. En cas d'échec de paiement : suspension après 7 jours, résiliation après 30 jours.
Plan mensuel : résiliation à tout moment, effective en fin de période en cours.
Plan annuel : résiliation à tout moment, sans remboursement des mois restants.
Plan Gratuit : résiliation à tout moment sans préavis.
| Délai | Action |
|---|---|
| J+21 sans commande | Email de rappel |
| J+27 sans commande | Email d'urgence |
| J+30 sans commande | Désactivation du compte |
| J+60 sans activité | Suppression définitive des données |
Réservé aux 5 premiers clients payants : prix garanti à vie, −20% sur le passage à un plan supérieur, accès bêta prioritaire. Non transférable.
OrderFlow s'engage à maintenir la plateforme accessible 99% du temps hors maintenance planifiée (annoncée 48h à l'avance).
La responsabilité d'OrderFlow est limitée aux sommes versées au cours des 3 derniers mois. OrderFlow n'est pas responsable des interruptions causées par des tiers ou des cas de force majeure.
La plateforme OrderFlow est la propriété exclusive d'OrderFlow SAS. Les données du Client lui appartiennent et ne sont pas exploitées à des fins commerciales tierces.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège social d'OrderFlow SAS.